Le camere sono disponibili dalle 15:00 e devono essere liberate entro le 11:00. La reception è aperta dalle 7:00 alle 23:00; al di fuori di questi orari, si accede all'hotel con la tessera della camera o tramite una procedura di accesso notturno comunicata prima dell'arrivo.

Tutte le prenotazioni dirette, sul nostro sito o per telefono, beneficiano automaticamente di condizioni flessibili: la cancellazione è gratuita fino a 24 ore prima dell'orario di arrivo previsto e il soggiorno si paga all'arrivo.

La colazione non è inclusa nel prezzo della camera, salvo diversa indicazione della tariffa scelta. La colazione a buffet è servita tutti i giorni dalle 7:00 alle 10:00, al prezzo di 12 € a persona e 6 € per i bambini sotto i 10 anni. Può essere servita in camera (supplemento di 3 €) o da asporto.

Sì: un'offerta di ristorazione è riservata esclusivamente agli ospiti dell'hotel. I «Menus Renaissance» sono serviti in camera o in sala dalle 19:00 alle 21:00, da 15 € (solo piatto principale) a 25 € (antipasto, piatto principale, dessert).

L'hotel offre due parcheggi privati sorvegliati nelle vicinanze (16 € e 12 € a notte, posti limitati, prenotazione consigliata), un servizio di parcheggio con valet (25 € a notte) e un garage per moto (9 € a notte) e biciclette (gratuito). Il parcheggio pubblico Carré Gambetta si trova a 240 m, senza prenotazione (19,50 € per 24 ore).

Sì, gli animali sono i benvenuti, con un supplemento di 10 € a notte.

Sì, il Wi-Fi è gratuito in tutto l'hotel. Dà inoltre accesso a 10 testate di stampa digitale offerte.

L'hotel si trova a 15 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria e da quella degli autobus, e a 15 minuti in auto dall'aeroporto di Castres-Mazamet. Una navetta privata è disponibile su prenotazione e in base alla disponibilità (stazione degli autobus 20 €, aeroporto di Castres 50 €, aeroporto di Toulouse-Blagnac 170 €, da prenotare con 24 ore di anticipo).

L'hotel non dispone di ascensore, il che può rendere difficile l'accesso alle camere per le persone con mobilità ridotta. Su richiesta, le assegniamo una camera al primo piano. Per le persone con disabilità uditiva o visiva sono disponibili attrezzature adeguate. Non esiti a contattarci prima del soggiorno: cercheremo insieme la soluzione più adatta. I dettagli sono nella nostra pagina Accessibilità.

Sì: offriamo camere familiari, tra cui la camera Harry Potter, oltre ad attrezzature per i più piccoli su richiesta, con o senza supplemento: lettino, scaldabiberon, fasciatoio, seggiolone.