客房 15:00 起可入住，须于 11:00 前退房。前台开放时间为 7:00 至 23:00；其他时间可凭房卡进入酒店，或按照我们在您抵达前告知的夜间入住流程进入。

所有直接预订（通过本酒店网站或电话）均自动享有灵活条款：在预计抵达时间前 24 小时内可免费取消，住宿费用于抵达时支付。

除所选价格另有说明外，房价不含早餐。自助早餐每天 7:00 至 10:00 供应，每人 12 欧元，10 岁以下儿童 6 欧元。可送餐至客房（另加 3 欧元）或打包带走。

可以：酒店为住店客人专门提供餐饮服务。“Renaissance 套餐”于 19:00 至 21:00 在客房或餐厅供应，价格从 15 欧元（仅主菜）到 25 欧元（前菜、主菜、甜点）。

酒店在附近提供两个安全的私人停车场（每晚 16 欧元和 12 欧元，车位有限，建议预订）、代客泊车服务（每晚 25 欧元），以及摩托车车库（每晚 9 欧元）和自行车车库（免费）。Carré Gambetta 公共停车场距酒店 240 米，无需预订（24 小时 19.5 欧元）。

可以，欢迎携带宠物，每晚另收 10 欧元。

有，酒店全区免费提供无线网络，并可免费阅读 10 种数字报刊。

酒店距火车站和长途汽车站步行 15 分钟，距卡斯特尔-马扎梅机场车程 15 分钟。可预订私人接驳服务，视供应情况而定（长途汽车站 20 欧元、卡斯特尔机场 50 欧元、图卢兹-布拉尼亚克机场 170 欧元，须提前 24 小时预订）。

酒店没有电梯，行动不便的客人前往客房可能会有困难。如有需要，我们可为您安排二楼的客房。我们为听障或视障客人提供相应的辅助设备。欢迎在入住前与我们联系，我们将与您一起寻找最合适的方案。详情请见“无障碍”页面。

可以：我们提供家庭房（包括哈利·波特主题房），并可应要求提供婴幼儿用品（免费或另收费）：婴儿床、温奶器、尿布台、儿童餐椅。