Правила и условия продажи
В наших общих положениях и условиях продажи изложены положения и условия, регулирующие отношения между нашей компанией и нашими клиентами. Они определяют права и обязанности каждой стороны, обеспечивая прозрачность и справедливость сделки. Пожалуйста, внимательно прочитайте их, чтобы понять свои права и обязанности. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.
Правила и условия продажи
Юридическая информация
L’hôtel Renaissance de Castres exploité par la société « Усадьба в стиле ренессанс "это SAS зарегистрирована в Регистре торговли и обществ под номером " Кастрес B 851 750 760" .
Наш номер НДС - FR13851750760.
Le capital social de l’entreprise s’élève à 10 000 €.
Цены и платежи
Мы предлагаем два типа тарифов:
- Не подлежит отмене и возврату : Le paiement intégral s’effectue lors de votre réservation.
- Гибкий : Le paiement s’effectue au moment du check-in. Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue de votre arrivée. Passé ce délai, la totalité du séjour sera facturée.
Отзывы покупателей
Мнения классифицируются по хронологический порядок et ne font l’objet d’aucune contrepartie.
Мы публикуем все уведомления в не более 48 часов без срока годности.
Aucune procédure de contrôle n’est formalisée.
Мы оставляем за собой право не не публиковать уведомления, содержащие заявления нападение, клеветнические или неуместный.
Вы можете передумать в любое время, отправив запрос по электронной почте по адресу [email protected].
Омбудсмен по защите прав потребителей
Если вы не получите удовлетворительного ответа в течение одного месяца после обращения в наш отдел обслуживания клиентов, вы можете обратиться с этим вопросом к Омбудсмену по туризму и путешествиям, контактные данные которого приведены ниже:
Посредничество в сфере туризма и путешествий
BP 80 303
75 823 ПАРИЖ Цедекс 17
Урегулирование споров
В случае неурегулированного спора с нашим заведением вы можете обратиться в процедура медиации de la consommation. Conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, Европейская комиссия предоставляет в распоряжение Онлайн-платформа для разрешения споров (RLL), accessible à l’adresse следующие
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
Cette plateforme facilite le règlement indépendant et extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l’Union européenne.
Право на отзыв
Conformément à l’article L.221-28 Кодекса потребителя, le droit de rétractation ne s’applique pas контракты, связанные с
sur la fourniture de services d’hébergement, de transport, de restauration ou d’activités de loisirs fournis à une date ou selon une périodicité déterminée.
Автостоянка
Наша служба парковки в вашем распоряжении во время heures d’ouverture de la réception et votre véhicule sera stationné dans un garage privé. En cas de dommage, vol ou tout autre incident survenant pendant le stationnement de votre véhicule, nous disposons d’une assurance auprès de
Обратите внимание, что эта страховка покрывает только если страховка вашего автомобиля не покрывает ущерб.
Правила запрета курения
Это строго запрещено с сайта курение в номерах нашего заведения. Любое нарушение этого правила повлечет за собой дополнительное выставление счетов до 400 € чтобы покрыть расходы на уборку и восстановление комнаты. Эта сумма добавляется к вашему окончательный счет. Мы хотели бы поблагодарить вас за понимание и сотрудничество в поддержании высокого уровня обслуживания. здоровая и приятная обстановка для всех наших клиентов.
