一般销售条款和条件
我们的一般销售条款和条件规定了管理我们公司与客户之间关系的条款和条件。它们规定了各方的权利和义务,确保交易透明、公平。请仔细阅读,了解您的权利和责任。如有任何问题或疑虑,请随时联系我们。
一般销售条款和条件
法律信息
卡斯特尔的万丽酒店由" "公司运营。 文艺复兴时期的庄园 "是一个 SAS 在商业和公司注册处注册,注册号为"......"。 卡斯特尔 B 851 750 760" .
我们的增值税号是 FR13851750760.
公司股本总额为 10 000 €.
价格和付款
我们提供两种费率:
- 不可取消和不可退款 : 预订时必须全额付款。
- 灵活 : 入住时付款。您可在预定抵达时间前 24 小时内免费取消预订。逾期将收取全部住宿费用。
客户评价
意见分类如下 时间顺序 并不受 不考虑.
我们以 最多 48 小时 无有效期。
没有正式的控制程序。
我们保留不 不出版 载有声明的通知 有攻击性, 中伤 或 不合适.
您可以 回心转意 随时通过电子邮件发送申请至 contact@hotel-renaissance.fr.
消费者监察员
如果您在联系我们的客户服务部门后一个月内没有得到满意的答复,您可以将此事提交给旅游和旅行申诉专员,其联系方式如下:
旅游和旅行调解
BP 80 303
75 823 PARIS Cedex 17
争端的解决
如果您与我们公司之间的争议未得到解决,您可以向以下机构申诉 调解程序 消费。根据第 524/2013 号法规(欧盟)第 14 条、 欧盟委员会将提供 在线争议解决平台 (RLL),地址如下 下一个
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
该平台为独立、庭外解决欧盟消费者与专业人士之间的在线纠纷提供了便利。
撤回权
根据第 L.221-28 消费者守则》、 撤回权不适用 与
在特定日期或特定时间提供住宿、交通、餐饮或休闲服务。
代客泊车
我们的代客泊车服务可在以下时间段为您提供服务 开放时间 您的车辆将停放在私人车库。如果您的车辆在停放期间发生损坏、失窃或任何其他事故,我们将向以下保险公司投保
请注意,该保险将涵盖 只是 如果您自己的汽车保险不承保损坏。
禁烟政策
严格来说 禁止 从 烟 在本场所的房间内。任何违反此规定的行为都将导致 附加账单 到 400 € 以支付清洁和修复房间的费用。这笔费用将计入您的 最终发票。 我们感谢您的理解与合作,以保持高标准的服务。 健康和舒适的环境 为我们所有的客户服务。